سياسة الخصوصية

المسؤولة عن المعالجة بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات هي:

تُعالَج البيانات الشخصية فقط عند إرسالها بنفسك عبر أحد النماذج، أو عند التواصل معي بالبريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة، أو عند نشوء بيانات وصول تقنية لا مفر منها.

أ) نموذج التواصل

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• اللغة المختارة
• الرسالة (اختياري)

الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) (الموافقة) والمادة 6(1)(ب) (إجراءات ما قبل التعاقد).

الغرض: معالجة استفسارك والرد عليه.

مدة الحفظ: حتى انتهاء المراسلة، وبحد أقصى 24 شهراً من آخر تواصل، ثم الحذف ما لم توجد التزامات قانونية بالحفظ.

ب) طلب معاينة

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• الهاتف (اختياري)
• حتى ثلاثة مواعيد مفضلة
• الرسالة (اختياري)
• اللغة المختارة

الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) و(ب).

الغرض: تنظيم المعاينة الميدانية في إسكاسو وإرسال تأكيد.

مدة الحفظ: حتى 24 شهراً بعد الموعد أو بعد إنهاء الطلب.

ج) طلب استئجار

الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف (اختياري)، بداية/مدة الإيجار المرغوبة، الرسالة واللغة المختارة.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) و(ب).

مدة الحفظ: حتى 24 شهراً بعد إنهاء الطلب إذا لم يُبرم عقد إيجار.

د) تنزيل الملفات التعريفية وقوائم المستندات

عند التنزيل تُحفظ — دون عنوان IP الخاص بك — اللغة المختارة وفئة الملف وسلسلة User-Agent للمتصفح، لتحليل استخدام النسخ اللغوية بشكل مجهول.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) (مصلحة مشروعة في قياس مجمَّع غير شخصي).

مدة الحفظ: حتى 24 شهراً بصيغة مجهولة الهوية.

هـ) التواصل بالبريد الإلكتروني والهاتف وواتساب

عند التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، تُعالَج بياناتك (الاسم، الرقم، البريد، محتوى الرسالة) لمعالجة طلبك — الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) أو (و). وفي حالة واتساب تتم المعالجة أيضاً لدى WhatsApp Ireland Ltd.؛ والاستخدام اختياري، وتتوفر بدائل عبر البريد والنماذج.

و) بيانات الخادم وسجلات الوصول

يعالج مزود الاستضافة بيانات وصول تقنية (عنوان IP، الطابع الزمني، المورد المطلوب، المُحيل، وكيل المستخدم) لتقديم الموقع وتأمينه واستقراره. الأساس القانوني: المادة 6(1)(و). لا تُدمج هذه البيانات مع مدخلات النماذج وتُحذف خلال 30 يوماً كحد أقصى.

لتشغيل الموقع والتخزين وإرسال الرسائل يُستعان بمزودي الخدمات التالين بصفتهم معالِجين وفقاً للمادة 28:

• Lovable (الاستضافة والنشر) – توفير الموقع وتسليمه (الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة)
• Supabase (قاعدة البيانات وتخزين الملفات) – تخزين الطلبات والصور ومقاطع الفيديو والمستندات (الاتحاد الأوروبي (مركز البيانات)، الدعم ربما في الولايات المتحدة)
• Cloudflare – توصيل المحتوى والحماية على الحافة (الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة)
• Resend / Lovable Email – إرسال رسائل التأكيد والإشعارات (الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة)
• Google Ireland Ltd. (خرائط جوجل) – عرض الخريطة — لا تُحمَّل إلا بعد نقرة صريحة (أيرلندا / الولايات المتحدة)
• WhatsApp Ireland Ltd. – تواصل اختياري عبر تطبيق المراسلة (أيرلندا / الولايات المتحدة)

لا تُباع البيانات ولا تُنقل لأغراض إعلانية. تُقدَّم الخطوط محلياً من هذا الخادم دون أي اتصال بخوادم جوجل. ولا يُستخدم أي مزود خدمات دفع.

لا يستخدم هذا الموقع ملفات ارتباط تسويقية ولا بكسلات تتبّع ولا شبكات إعلانية ولا خدمات تحليل مثل Google Analytics أو بكسل Meta. تُستخدم فقط عمليات تخزين ضرورية تقنياً في المتصفح (LocalStorage)، مثل تذكّر اللغة المختارة ومدخلاتك في حاسبة المساحات. وهذه لا تتطلب موافقة، ولذلك لا حاجة إلى شريط ملفات ارتباط.

تُحمَّل الخطوط (Cormorant Garamond وInter) محلياً من هذا الخادم، ولا يُرسَل عنوان IP الخاص بك إلى Google Fonts.

تُدمج خريطة جوجل بأسلوب النقرتين: فلا تُحمَّل إلا بعد تفعيلك الصريح لها. وعندئذ فقط تُنقل البيانات (ومنها عنوان IP) إلى Google Ireland Ltd. وربما إلى الولايات المتحدة. والأساس القانوني هو موافقتك (المادة 6(1)(أ))، ويمكنك سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي. أما مقاطع الفيديو فتُقدَّم حصراً من هذا الخادم، ولا توجد تضمينات من يوتيوب أو Vimeo.

تتمتع بموجب اللائحة بالحقوق التالية:

• الحق في الاطلاع (المادة 15)
• الحق في التصحيح (المادة 16)
• الحق في المحو (المادة 17)
• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18)
• الحق في نقل البيانات (المادة 20)
• الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة (المادة 21)
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت (المادة 7(3)) دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة

لممارسة حقوقك تكفي رسالة غير رسمية إلى info@sandralochmann.com.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة على حماية البيانات. والسلطة المختصة هي:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach, Deutschland

حقوق إضافية للمهتمين في كوستاريكا (القانون 8968)

بالنسبة للمقيمين في كوستاريكا، تُطبَّق إلى جانب حقوق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات حقوقُ القانون الكوستاريكي رقم 8968 «حماية الشخص في معالجة بياناته الشخصية» ولائحته التنفيذية (المرسوم 37554-JP)، وتُمنح هذه الحقوق على قدم المساواة:

• الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية المخزّنة (المادة 7 من القانون 8968)
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
• الحق في حذف البيانات التي لم تعد لازمة
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت (المادة 5)
• الحق في معرفة الغرض والجهات المستلمة ومدة الحفظ
• الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية PRODHAB

الهيئة الرقابية: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB)، وزارة العدل والسلام، سان خوسيه، كوستاريكا.

لممارسة هذه الحقوق تكفي رسالة غير رسمية، وبالإسبانية أيضًا، إلى: info@sandralochmann.com.

عند نقل البيانات إلى مزودين في دول ثالثة (لا سيما الولايات المتحدة) يتم ذلك استناداً إلى الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية (المادة 46(2)(ج))، وإذا كان المستلمون معتمدين ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة فاستناداً إلى قرار الكفاية وفق المادة 45. وتُطبَّق كذلك تدابير تقنية إضافية مثل تشفير النقل.

لا يُستخدم في هذا الموقع أي نظام ذكاء اصطناعي تتفاعل معه: لا يوجد روبوت محادثة ولا تعرّف على الصوت ولا تفريغ نصي ولا تحليل للنبرة أو المشاعر ولا مطابقة آلية ولا توصيات قائمة على الذكاء الاصطناعي. لا تُرسل البيانات التي تُدخلها في النماذج إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي ولا تُستخدم لتدريب النماذج. ولا يجري أي اتخاذ قرار آلي، بما في ذلك التنميط، ذي أثر قانوني بمفهوم المادة 22 من اللائحة. وإذا كانت بعض الصور بشكل استثنائي مُنشأة أو معدَّلة بالذكاء الاصطناعي، فسيتم وسمها بعبارة «مُنشأ بالذكاء الاصطناعي» بجوار الصورة مباشرة؛ وجميع صور العقار ومقاطع الفيديو لقطات غير معدَّلة. لا تُغني معلومات هذا الموقع عن الاستشارة القانونية أو الضريبية أو الطبية أو المالية.

تُحدَّث هذه السياسة عند تغير الوضع القانوني أو الخدمات أو عمليات المعالجة، والنسخة السارية متاحة دائماً على هذه الصفحة.